Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω τα προϊόντα που παρήγγειλα;
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 4 τρόπους:
- Με Πιστωτική Κάρτα (συνιστώμενος)
- Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό στα παρακάτω στοιχεία
IBAN ΠΕΙΡΑΙΩΣ
GR62 0172 7090 0057 0909 9282 751
ΚΑΒΑ ΚΕΛΑΡΙ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ - Στην έδρα του ekava.gr, Ελευθερίου Βενιζέλου 22, Τηλ.: 22510.48919, Περιοχή Μακρύς Γιαλός, Μυτιλήνη
- Αντικαταβολή
1. Πληρωμή με Πιστωτική κάρτα. Συνιστούμε σαν πρώτη επιλογή τη χρήση Πιστωτικής Κάρτας, εφ’ όσον διαθέτετε πιστωτική κάρτα MasterCard ή VISA ή Χρεωστική Κάρτα.
Mπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας με ασφάλεια για την πληρωμή των προϊόντων σας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον server του ekava.gr
Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και γρήγορη, και γίνεται σε δύο μόλις βήματα. Αναλυτικά:
- Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σχετική φόρμα.
- Σε περίπτωση επιτυχίας η παραγγελία σας καταχωρείται, ενώ σε περίπτωση αποτυχίας ενημερώνεστε σχετικά, για τα παραλειπόμενα βήματα, για το ενδεχόμενο καταχώρησης λανθασμένων στοιχείων. Είτε μέσω email αν η παραγγελία σας για κάποιο λόγο δεν έχει εγκριθεί από την κάρτα σας, προκειμένου να συζητήσουμε ένα τρόπο που σας εξυπηρετεί για την εξόφληση της παραγγελίας σας.
Πρόσθετες πληροφορίες για τη χρήση πιστωτικής κάρτας
- Τι είναι το πεδίο CVC / CVV που μου ζητείται;
Το πεδίο CVC / CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι ένας τριψήφιος αριθμός. Σας ζητείται για επιπλέον ασφάλεια και σας προστατεύει ακόμα περισσότερο μιας και είναι πολύ δύσκολο για κάποιον να γνωρίζει το πεδίο αυτό. Για να το εισάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Αποτελεί τον τριψήφιο αριθμό που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά.
- Τι γίνεται αν γίνει κάποιο λάθος κατά την πληρωμή (π.χ. κοπεί η σύνδεση ή πατήσω Cancel κατά τη μεταφορά);
Ότι και να γίνει, η συναλλαγή έχει καταγραφεί από εμάς και δεν πρόκειται να χαθούν τα χρήματά σας (με την προϋπόθεση ότι έχουμε πάρει έγκριση για την κάρτα σας και το ποσό έχει όντως δεσμευθεί). Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ελέγχεται και δεν υπάρχει περίπτωση να χαθεί το ποσό που έχετε καταβάλλει.
- Μπορεί η χρέωση της πιστωτικής κάρτας να γίνει με άτοκες δόσεις;Για παραγγελίες μέσω πιστωτικής κάρτας, άνω ενός ποσού, το οποίο διαφοροποιείται ανά τράπεζα, υπάρχει η δυνατότητα χρέωσης του ποσού σε άτοκες δόσεις. Η επιλογή αυτή εμφανίζεται στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, στη φόρμα εισαγωγής των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας.
2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς του ekava.gr. Το ακριβές ποσό που συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, θα το πληροφορηθείτε ανάλογα με την μέθοδο παραγγελίας σας.
- Αν παραγγείλετε μέσα από την ιστοσελίδα του ekava.gr, τότε το ακριβές ποσό εμφανίζεται στο τέλος των χρεώσεών σας.
- Αν παραγγείλετε με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο, θα το πληροφορηθείτε από τον συνεργάτη μας που σας βοήθησε στην υποβολή της παραγγελίας σας.
Συνιστούμε τη χρήση Web Banking, που σήμερα είναι διαθέσιμο από όλες σχεδόν τις Τράπεζες. Το Web Banking επιταχύνει σημαντικά την όλη διαδικασία, αφού τα χρήματα μεταφέρονται ταχύτερα.
Σε όλες τις περιπτώσεις τα χρήματα που θα πρέπει να φθάσουν στον Λογαριασμό μας θα πρέπει να είναι ΑΚΡΙΒΩΣ το αναγραφόμενο ποσό στο τέλος της παραγγελίας σας ΚΑΘΑΡΟ, χωρίς επιβαρύνσεις ή κρατήσεις. Ειδικά στην περίπτωση του Web Banking όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιός επιβαρύνεται με τα έξοδα, (αποστολέας, παραλήπτης ή και οι δύο) θα πρέπει να επιλέξετε «Αποστολέας».
Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί μας, για παραγγελία μέσω κατάθεσης τραπέζης, είναι οι ακόλουθοι:
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
GR62 0172 7090 0057 0909 9282 751
ΚΑΒΑ ΚΕΛΑΡΙ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η παραγγελία σας θα είναι σε αναμονή (on hold), θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόλις τα χρήματα εμφανιστούν στον παραπάνω λογαριασμό. Ευχαριστούμε!
4. Πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal.
Η διαδικτυακή υπηρεσία PayPal προσφέρει έναν γρήγορο, εύκολο και ασφαλή τρόπο πληρωμών μέσω του Internet, χωρίς να ανακοινώνετε τις πληροφορίες της κάρτας σας. Αν λοιπόν έχετε λογαριασμό στο PayPal μπορείτε να κάνετε την πληρωμή των παραγγελιών σας μέσω κατάθεσης στον λογαριασμό PayPal που σας δίνεται ως επιλογή μέσα από την ιστοσελίδα www.ekava.gr κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας. Η ενημέρωση της ιστοσελίδας μας γίνεται την ίδια σχεδόν στιγμή της πληρωμής σας, και επομένως μπορούμε άμεσα να ξεκινήσουμε τη διαδικασία της παραγγελίας σας.
Αν δεν έχετε λογαριασμό στο PayPal, μπορείτε να ανοίξετε εύκολα έναν λογαριασμό (δωρεάν), ακολουθώντας τα απλά και κατανοητά βήματα που περιγράφονται στην ιστοσελίδα του Paypal. Το μόνο που χρειάζεται να έχετε είναι μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή να μεταφέρετε χρήματα από έναν τραπεζικό σας λογαριασμό στον λογαριασμό σας του PayPal. Τόσο η κατάθεση χρημάτων μέσω PayPal όσο και η δημιουργία νέου λογαριασμού είναι 100% ανέξοδη.
Το Paypal δεν είναι διαθέσιμο για πελάτες χονδρικής.
5. Πληρωμή στην έδρα του ekava.gr.
Μπορείτε να πληρώσετε στην έδρα του ekava.gr στην Κάβα Κελάρι και να συνδυάσετε την παραγγελία σας με την ΑΜΕΣΗ παραλαβή των προϊόντων σας, χωρίς καμία επί πλέον επιβάρυνση (μεταφορικών κλπ). Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το 22510.48919 πριν από την μετάβασή σας στο κατάστημα, ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι διαθέσιμα στις αποθήκες της έδρας μας.
Είναι η πληρωμή με κάρτα ασφαλής μέσα από το Internet και από την ιστοσελίδα του ekava.g΄r;
Η διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής.
Υπάρχει μεγάλη «μυθολογία» σχετικά με την ασφάλεια των πληρωμών μέσω πιστωτικών καρτών από το Internet. Είναι ΠΟΛΥ ΑΣΦΑΛΕΣΤΕΡΕΣ από την πληρωμή με πιστωτική κάρτα σε ένα π.χ. εστιατόριο, ή ένα κατάστημα λιανικής!
Κι αυτό γιατί κατά τη διαδικασία υποβολής των στοιχείων ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΟΝ αυτά να υποκλαπούν. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών του ekava.gr και που χρησιμοποιεί συγκεκριμένη κρυπτογράφηση για όλες τις συναλλαγές.
Κάθε προσπάθεια υποκλοπής των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας που είναι πιθανό να επιχειρηθεί είναι καταρχήν αδύνατη, μιας και η αποκωδικοποίηση των δεδομένων που διακινούνται με την χρήση του πρωτοκόλλου SSL είναι απολύτως μη εφικτή.
Οι υποκλοπές στοιχείων πιστωτικών καρτών δεν γίνονται κατά τη διαδικασία υποβολής των στοιχείων, αλλά από τους Servers όπου αυτά αποθηκεύονται. Το ekava.gr ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΙ στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Γι’ αυτό και κάθε φορά που παραγγέλλετε κάποιο είδος σε εμάς, και παρά το γεγονός ότι μπορεί να είστε παλαιός πελάτης, θα σας ζητηθούν εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Αυτό είναι ασφαλώς μικρή ταλαιπωρία μπροστά στην ασφάλεια που παρέχεται από τη μη αποθήκευση στοιχείων της κάρτας σας.
Τι περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος που υπάρχει στον κατάλογο του ekava.gr;
Στην τιμή καταλόγου που εμφανίζεται στις αναζητήσεις προϊόντων, ή και όπου εμφανίζεται τιμή προϊόντος πλην του Καλαθιού σας, περιλαμβάνονται η τιμή πώλησης του προϊόντος ΚΑΙ ΟΛΟΙ οι φόροι που το επιβαρύνουν (ΦΠΑ και Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης –ΕΦΚ- στα οινοπνευματώδη). ΔΕΝ περιλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα.
Στο Καλάθι Αγορών σας εμφανίζεται η πλήρης ανάλυση της τιμής του συνόλου των προϊόντων που έχετε επιλέξει, και τα μεταφορικά και οι φόροι αναλυτικά. Η πλήρης ανάλυση θα εμφανιστεί επίσης και στην απόδειξη ή το τιμολόγιο που θα παραλάβετε μαζί με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει.
